Les passagers apprécient les aéroports français

A l'occasion des 7èmes Assises nationale de la qualité en aéroport, l'Union des aéroports français (UAF) a publié son premier baromètre de la qualité de service.

Cliquez sur l'image pour consulter le baromètre UAF

Premier constat, les aéroports français sont assez généralement appréciés des passagers, avec un taux de satisfaction global de 93 %. Un résultat encourageant pour Philippe Aliotti, délégué général de l'UAF, mais qui précise qu'il ne sera réellement significatif qu'en renouvelant cette enquête afin d'obtenir des tendances.

La décision a ainsi été prise de rééditer l'expérience deux fois par an : une fois pour "la vague été", une fois pour "la vague hiver". Les résultats présentés ici concernent donc la vague été 2012.