Remboursement vols annulés : la Commission européenne lance une enquête

Jean-Baptiste HEGUY

Publié le 03 mars 2021 à 17:30

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La Commission veut vérifier les pratiques de remboursements des compagnies aériennes suite aux annulations liées à la crise du Covid-19.

Un nouvel étage vient s'ajouter à la controverse sur les remboursements de billets des vols annulés liés à la crise du transport aérien. La Commission européenne a annoncé le 1er mars qu'elle lançait une enquête sur les pratiques actuelles des compagnies aériennes en matière de remboursement des billets des vols annulés. "L'objectif de l'enquête est de recueillir des informations supplémentaires auprès des compagnies aériennes opérant dans l'Union européenne sur la manière dont elles informent les consommateurs sur leur droits de passagers et traitent les demandes de remboursements", précise la Commission européenne dans un communiqué.

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